22 декабря 2011

Психологический консалтинг

Психология

И вот первое письмо.

"Здравствуйте! Ситуация у меня глупейшая - поругалась с начальником - грузит работой, да потом еще и присваивает результаты. Чувствую себя препоганейше, переживаю за свои фразы, хотя и считаю их справедливыми. Самое любопытное, что мириться с этим не хочу, чем лучше отношения с шефом - тем больше работы... и наоборот, т.к. он очень обидчив и когда мы с ним "в контрах" - не подходит. И я спокойно занимаюсь текучкой. А выходить из ситуации все равно надо, следовательно - сразу увеличение объема работы и никакой благодарности. Увольняться я в любом случае буду, для себя решила - в сентябре, чтоб на море съездить, но до него, до сентября-то дожить ещё надо. Как с меньшими потерями выйти из этой ситуации, и очень боюсь на другой работе получить такое же".

А вот второе письмо.

"Привет! Мне 34 года. Работаю врачом-хирургом в одной из больниц большого сибирского города. Всё у меня всегда ладилось и мне откровенно везло в жизни на людей. Но вот уже с год, как начались проблемы. Раньше я в любой более-менее трудной ситуации по дежурству вызывал своего шефа - заведующего отделением хирургии. Я у него много, что получил (имею в виду опыт и знания), придя в отделение после клинической ординатуры. Когда я вызывал его (особенно если ночью) - то он всегда ворчал-брюзжал: "Когда ты уже повзрослеешь и перестанешь тягать меня-старика по всякому случаю". Замечу, что нашему "старику" 57 лет и он не прочь время от времени уединяться с симпатичными медсестрами у себя в кабинете (но это так, к слову пришлось). И вот я стал вызывать его всё реже и реже. А однажды утром на врачебной конференции докладывал как выходил из сложной ситуации: поступило торако-абдоминальное ножевое ранение - это когда ножом были повреждены органы брюшной полости и диафрагма (грудо-брюшная преграда) и плевра. Раньше я и помыслить не смел, чтобы самому - без шефа пойти на такую операцию. Он (мой босс) очень опытный и умный хирург. А тут я впервые сам встал к столу в операционной и всё сделал сам (я был старшим дежурным хирургом в дежурной врачебной бригаде) вместе с ещё одним хирургом (он моложе меня). Так вот когда я утром докладывал на конференции, то вдруг ощутил, что шеф-то мой вовсе и не радуется тому, что я его не вызвал ночью на операцию. Я это ощутил на конференции, а потом явно ощутил в последующей своей работе. Шеф стал придираться ко мне уже утром - на обходе в реанимации, где мы все вместе осматривали того самого больного - и тоя сделал не так и это. И дренажи, дескать, не так и не там стоят, и назначения надо сменить, и антибиотик не тот, что нужен назначил. И обход в отделении был уже совсем не тот, что бывал раньше. Я был в любимчиках и вдруг перестал быть таковым. В одночасье. Я решил тогда: "Ах так! Я вообще докажу тебе, что смогу без тебя обойтись". И стал и дальше выполнять самые сложные операции, даже не звоня ему по телефону. И вскоре шеф стал "обделять" меня. Перестал давать мне самостоятельные плановые операции, так перепадало что-либо незначительное - грыжесечения там, или закрытие стом. Но ни резекции желудка, ни гемиколэктомий, ни операций в гепато-билиарной зоне - он мне не давал выполнять. Вот так. Раньше он меня, моё "врачебное мышление" ставил в пример другим врачам отделения, всячески подчеркивая, как быстро я расту как профессионал. А тут как обрезало. Это действовало на меня унчитожающе. Я чувствовал себя униженным и оскорбленным. Думаю, что придётся уходить. Но ведь несмотря на то, что город большой и больниц много - в любом случае любой завотделением прежде чем принять меня на работу позвонит прежнему моему шефу. А это значит... Хоть плачь. Да и, несмотря ни на что, я очень уважаю своего шефа и по-большому счёту - учителя. Ведь это он меня всему терпеливо учил и натаскивал как натаскивает волк волчонка. Он безусловно - опытнейший врач и блестящий хирург. А вот надо же - как взъелся на меня. Может быть вы подскажете мне - что делать?"

ОТВЕТ:  

Если вы будете делать то же самое, что делали всегда - то и получите то же самое, что получали всегда.

Если вы хотите кое-что получить от жизни, поиметь, что называется успех, то надо знать - как правильно следует вести себя в той или иной ситуации. Это касается всех аспектов жизни, я бы сказал даже - жизнедеятельности.

Есть строго определённые законы - законы успеха. И кто их выполняет и соблюдает - тот и живёт "в шоколаде". А кто игнорирует их, или соблюдает время от времени, тот и "шоколад" вкушает лишь время от времени.

Описание поведенческого постулата: сделайте всё для того, чтобы тот, кто над вами, комфортно чувствовал себя (там наверху). В желании угодить начальнику ("небожителю") или произвести на него впечатление не заходите слишком далеко, демонстрируя свои способности и таланты - иначе вы рискуете получить противоположный эффект: вселите в него (в начальника) неуверенность в себе и в завтрашнем дне. Заставьте своего начальника казаться более одарённым и талантливым, чем он есть - и вы взойдёте к вершинам успеха.

Грубейшее и очень-очень распространённое заблуждение - считать, что проявляя свои способности и таланты, вы заслужите одобрение своего начальника. Это не так... Он (начальник) может поблагодарить, но при первой же представившейся ему возможности заменит вас кем-то не таким талантливым и умным, не таким всепонимающим и всезнающим...

Этот постулат включает два правила, которые надо помнить.

Первое правило: стоящего выше можно затмить неумышленно, просто оставаясь собой. Среди занимающих высокое положение есть неуверенные в себе больше других, просто чудовищно неуверенные в себе люди. Вы можете заслонить их своим обаянием и привлекательностью, свойствами вашей натуры.

Второе правило: никогда не воображайте, что если начальник вас любит, то вы вольны делать что хотите. Можно говорить и писать бесконечно о фаворитах, вышедших из милости лишь потому, что они приняли своё положение "обласканных" за некое позволение затмить начальника.

Зная же, как опасно заслонять собой владыку-начальника (любого ранга - всякого, кто выше вас), вы можете обратить этот закон в свою пользу. Прежде всего нужно (обязательно нужно!) льстить и раздувать самомнение вашего начальника. Открытая лесть может быть эффективной, но имеет свои пределы: это слишком прямой путь, и выглядит он плохо в глазах других подчинённых вашего начальника (т.е. ваших коллег). Если, например, вы умнее босса (прошу прощения за американизм), преподнесите себя так, чтобы выглядело наоборот. Дайте шефу возможность казаться умнее вас. Изображайте святую наивность. Покажите своему шефу, что вы очень (ну просто очень-преочень) нуждаетесь в его опыте. Допускайте иногда негрубые ошибки, которые не навредят вам, вашей карьере в дальнейшем, но позволят обратиться к нему лишний раз за помощью. Если бы вы только знали, как повелители-начальники любят такие просьбы. Начальник, лишённый возможности излить на вас сокровища своего бесценного опыта, может вместо этого направить (и поверьте мне - направляет) на вас свою злобу и обиду.

Если вы мыслите более творчески, чем ваш руководитель, припишите ему свои идеи, причём по возможности публично. Ясно покажите, что ваши рекомендации - лишь отголосок его рекомендаций.

Во всех этих случаях скрыть свою силу не означает проявить слабость, ведь в результате это ведёт к успеху. Давая другим затмить себя, вы продолжаете владеть ситуацией, вместо того, чтобы быть жертвой неуверенности босса. Всё это пригодится вам в тот самый день, когда придёт ваша пора подняться на более высокую ступень. Если вы поможете властителю-начальнику засиять в глазах других (и подчинённых и его босса), вы для него - поистине дар богов и должны будете немедленно возвыситься.

Это правда...