Материалы медицинских конференций

Главная / Материалы медицинских конференций / 2005 / Четвертая московская ассамблея «Здоровье столицы»

Информационное обеспечение работы аптечных предприятий

Информационное обеспечение работы аптечных предприятий является одним из важнейших инструментов не только повышения их конкурентноспособноти, но и необходимым условием самого их существования.

  Информационное обеспечение аптечных предприятий включает в себя несколько основных аспектов:

  - маркетинговые исследования;

  - обеспечение нормативной базой;

  - учет движения товара;

  - анализ и планирование;

  - взаимодействие с внешними отраслевыми информационными системами;

  - реклама аптечного предприятия.

  Новые информационные технологии, получившие развитие и широкое применение за последние годы, дают новые формы в организации каждого из перечисленных направлений.

  Важнейшей составляющей маркетинговых исследований розничного рынка лекарственных средств и изделий медицинского назначения являются справочные службы о наличии лекарств в аптеках города. В настоящее время практически каждая аптечная сеть в городе имеет собственную справку, которая дает информацию только по ограниченному кругу аптек. Это повышает привлекательность для самих сетевых аптек, но снижает ценность для населения и специалистов. Центром проведен сравнительный анализ цен на группу препаратов наибольшего спроса по данным справочных служб "Медицина для Вас", "36,6", "Союзфарма", "ФармМир", "Старый лекарь" и городской справки. Для 60% наименований минимальные цены на медикаменты были предложены городской справкой, "Медициной для Вас" - для 20% наименований и "Союзфарма" для 20%. Справки "СИА", "36,6" и "Старый лекарь" ни по одной позиции не смогли предложить лучшую цену, а в 30% случаев медикамент наибольшего спроса (по данным городской справки) вообще у них отсутствовал.

  Сборник нормативных документов, выпускаемы Центром, содержит все необходимые для работы аптеки материалы. Существует его электронная версия – ИПС "СтатусФарм", которая, к сожалению, пока не приобрела такой же популярности среди аптек, как и сборник несмотря на очевидные преимущества по работе с документами, которые предоставляет база данных.

  Учет движения товара реализован многими фирмами и установлен во многих аптеках. К сожалению, при покупке, установке и сопровождении таких систем аптеки очень редко задумываются о соотношении между ценой и покупаемым ею информационным продуктом.

  Другим недостатком систем учета движения товара является слабая аналитическая составляющая, что вызвано, в первую очередь, изолированностью локальных аптечных систем от внешнего мира.

  Интеграция отдельных систем в глобальные информационные системы является основным направлением развития информационных технологий в аптеках на ближайшее будущее. Создание ГУП "Столичные аптеки" является мощным стимулом для всех игроков как розничного, так и оптового рынка города в повышении их взаимной интегрированности. В этой связи на первое место выходит вопрос о единых стандартах представления данных и о единой номенклатуре медикаментов, находящихся в обращении в аптеках города. Эту роль взял на себы Единый Городской Классификатор лекарств – единственный справочник в нашей стране, имеющий открытый формат и распространяемый на бесплатной основе.

  Реклама аптечных предприятий является делом сложным и многогранным. Необходимо отметить растущую роль Интернет в общей доле затрат на рекламу. Эффективность рекламы на нашем сайте apteka.mos.ru за два года проверена многими фирмами-производителями и дистрибьюторами. Как бы каждый из нас не относился к рекламе вообще, нельзя не признать что она – двигатель не только торговли, но и всего бизнеса в целом.

  Итак, Центром охвачены все основные аспекты информационной работы в аптечных предприятиях. У нас есть программные продукты, позволяющие обеспечить комплексное решение всех информационных задач, стоящих перед аптекой, как локальных, так и во взаимодействии с внешним миром.